Jobid=A.0.049
Ben jij een organisatietalent dat graag werkt in een hectische omgeving? Vind je het leuk om sterke klantrelaties op te bouwen en ben je vaardig met Excel? Solliciteer dan nu voor de functie van Customer Service Representative Transport in Enschede!
Als Customer Service Representative Transport speel je een centrale rol in het logistieke proces. Je zorgt ervoor dat zendingen soepel verlopen en klanten tevreden zijn. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Monitoren en bewaken van zendingen om tijdige levering te garanderen.
- Assisteren bij de planning van routes en schema’s voor een efficiënte transportoperatie.
- Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en hen adviseren over transportbehoeften.
- Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.
- Oplossen van structurele problemen en snel reageren op onvoorziene complicaties.
- Processen bewaken en optimalisatiemogelijkheden identificeren.
Tijdens jouw inwerkperiode volg je een training, werk je samen met een buddy en leer je stap voor stap het project tot je zelfstandig klanten kunt bedienen. Met vertrouwen in je werk groeit het aantal klanten.
Wij zoeken een oplossingsgerichte Customer Service Representative met een focus op klanttevredenheid. Jij beschikt over de volgende kenmerken:
- Goede vaardigheden in Microsoft Office, vooral Excel.
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Ervaring in de customer service, transport of ICT is gewenst;
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; kennis van een derde taal is een pluspunt.
#J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: