Jobid=38af4dbe1837 (0.0172)
ppHeb jij passie voor ICT enklantondersteuning? /ppWord jij blijvan een tevreden klant? /ppKrijg je energie van procesverbeteringenen slimmer werken? /ppBijbBrite /b, dé specialist inWi-Fi-netwerk,ICT-infrastructuur ensecurityoplossingen, zoeken we een enthousiastebTeamleiderServicedesk /bdie ons team komt versterken! /ph3Wat maakt deze rol bijzonder? ✨ /h3ulliEen uitdagend en gevarieerd takenpakket /liliTechnisch bezig zijn én tegelijk de dienstverlening van het team verder ontwikkelen /liliSamenwerken in een loyaal en ervaren team /liliServiceverlening die écht het verschil maakt voor de klant /liliEen informele, platte organisatie zonder managers /li /ulh3Wat wij van je vragen ⚙️ /h3ulliErvaring met het beheer van switches, wifi en firewalls /liliCommunicatief vaardig /liliKennis van processen op een professionele Servicedesk /liliDenkt mee met de klant en heeft een proactieve houding /liliLeergierig en bereid om verder te ontwikkelen /liliWoonachtig in de regio /liliPassie voor techniek en digitale toepassingen /li /ulpJe bentin de eerste plaatslekker bezig met hetondersteunen van onze klanten en hun netwerkomgeving. /ppSoms beantwoord je direct vragen, terwijl jeopanderemomentensamenwerkt met collega’s om storingen op te lossen. /ppDaarnaast ben je als teamleadook degene die de dienstverlening van het teambewaakten bijstuurt waar nodig. /ppOokwerkjeaanhet verbeteren van de processen op de Servicedesk, zodatwe onze klanten steeds slimmer bedienen en de klanttevredenheid hoog blijft. /ph3Je bent o.a. bezig met: /h3ulliHet bieden van ondersteuning via telefoon, e-mail of op afstand /liliHet ontvangen, registreren, oplossen en opvolgen van klantverzoeken, vragen en incidenten /liliHet bijwerken van netwerkdocumentatie en monitoringsystemen /liliHet monitoren van het aantal openstaande tickets, doorlooptijden en de kwaliteit van de oplossingen /liliHet in gang zetten van procesverbeteringen samen met het team /li /ulh3Waarom kiezen voor Brite? /h3pBrite is een echte techneuten club en bestaatalruim 20 jaar. /ppWij zijn geen snelle jongens maar “btechneuten in spijkerbroek /b”. /ppVanuit Enschede werken we metcirca.40collega’s voor onze klanten,waarvan9op de Servicedesk. /ppOnze specialisatie ligtinWi-Fi-en ICT-totaaloplossingenvoorhet onderwijs en de zorg. /ppOntstaat er ergens een storing?Dan gaan wij tot het gaatje en lossen het altijd op. /ppZo kennenklanten onsen daaromwaarderenze ons. Op die maniermakenweals teaméchhet verschil. /ppDoor de langdurige samenwerkingen zien klantenons steeds vaker als collega’s en verlengstuk van hun eigenorganisatie, inplaats vanzomaar een leverancier. /ppBij Brite heb jeuitzicht opeenblangdurige toekomst /b.Westellenonze medewerkers én klanten centraal. Bij onsvindje eenbnuchtere, mensgerichte werksfeer /bwaarin je zelf echt het verschil maakt . /ppHet succes van Brite wordt dan ook jouw succes. Werk je enthousiast mee aan de groei van Brite, dan groei je mee in onsbunieke loyaliteitsbeloningssysteem /ben hoef je nooit meer op zoek naar een andere baan. /ph3Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? /h3pNeem vandaag nog contact op en ontdek hoe jij deel kuntuitmaken vanons gedreven team. /ppSolliciteervandaag nogvia onze website,stuur eenemail naar of bel onze directeurSander de Jong(06 – )voor eeneerstekennismaking. /p /p #J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: