Jobid=623327210806315077 (0.0492)
Bedrijfsomschrijving
De opdrachtgever is een modern en klantgericht
familiebedrijf in de automotive sector in Twente. Binnen het
bedrijf staan service, kwaliteit en persoonlijke aandacht centraal.
Er wordt gewerkt met meerdere bekende automerken en er is veel
aandacht voor vakmanschap en een langdurige relatie met klanten.Het
team is hecht en betrokken, met een informele werksfeer waarin
samenwerken en klanttevredenheid vooropstaan. Door groei van de
organisatie is er ruimte ontstaan voor uitbreiding van het team op
de werkplaatsreceptie.
Functieomschrijving
Wil jij graag een salaris tussen €16,65 en €17,41 per
uur, (afhankelijk van ervaring en opleiding). Als Service Adviseur
ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun auto brengen
voor onderhoud of reparatie. Je zorgt ervoor dat iedere klant
vriendelijk en professioneel wordt ontvangen en dat het volledige
werkplaatsbezoek soepel verloopt. Je luistert goed naar de wensen
en vragen van klanten, vertaalt deze naar duidelijke werkorders en
onderhoudt gedurende het hele proces contact over de voortgang van
de werkzaamheden. Daarbij schakel je continu tussen klanten en
monteurs om alles goed op elkaar af te stemmen. Je werkt veel aan
de balie, telefonisch en per e-mail, en zorgt ervoor dat afspraken
goed worden ingepland en administratief correct worden verwerkt.
Ook stel je werkplaatsfacturen op en bewaak je de kwaliteit van de
dienstverlening. In deze functie draait het om service,
communicatie en overzicht houden. Jij zorgt ervoor dat klanten met
een goed gevoel en vertrouwen hun auto bij de werkplaats
achterlaten én weer ophalen.
Functie-eisen
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in
een technische of automotive
richting; - Affiniteit met auto’s en interesse in
techniek; - Ervaring in de automotive branche is
een pré (met name werkplaatsreceptie); - Ervaring
met WINCAR en King is vereist of je kunt hier snel mee
werken; - Goede communicatieve vaardigheden,
zowel mondeling als
schriftelijk; - Klantgerichte, representatieve en
servicegerichte houding; - Commercieel inzicht en
gevoel voor dienstverlening; - Stressbestendig en
goed in het behouden van overzicht; - Zelfstandig
kunnen werken én goed functioneren in een klein
team; - Fulltime
beschikbaar; - Goede beheersing van de
Nederlandse taal; - Enthousiast en gemotiveerd in
klantcontact.
Arbeidsvoorwaarden
- Een fulltime functie van 40 uur per week
binnen een stabiel en groeiend
familiebedrijf; - Een salaris tussen €16,65 en
€17,41 per uur, afhankelijk van ervaring en
opleiding; - Een afwisselende baan met veel
klantcontact en verantwoordelijkheid; - Werken in
een hecht, enthousiast en collegiaal team; - Een
informele werksfeer waarin service en kwaliteit centraal
staan; - Mogelijkheden om jezelf verder te
ontwikkelen binnen de automotive branche; - Een
moderne werkomgeving met professionele ondersteuning en
systemen; - Goede arbeidsvoorwaarden passend bij
de functie en ervaring.
Deel deze vacature: