Klantenservice medewerker – Start People – Enschede

Start People

Snel naar

Wil jij met een glimlach elke vraag of klacht afhandelen? En droom je ervan om te werken in een jonge, informele en snelgroeiende organisatie in de elektrotechniek? Dan is de rol van klantenservicemedewerker in Enschede echt iets voor jou!

Als klantenservicemedewerker werk je nauw samen met je collega’s om particuliere en zakelijke klanten te voorzien van advies over hun aankopen. Je verstrekt informatie over producten, leveringen, retouren en andere vragen. Het is jouw doel dat de klant met een positief gevoel ophangt, zodat je samen met het team de klantvriendelijkheidsscore hoog houdt.

Wat je gaat doen:

  • Klanten adviseren via de telefoon;
  • Vragen afhandelen via e-mail, Facebook Messenger en WhatsApp;
  • Binnenkomende vragen via de webchat beantwoorden;
  • Administratieve taken uitvoeren, zoals het opstellen van offertes.
  • In de eerste zes weken volg je een inwerktraject waarin je wordt voorzien van alle benodigde kennis. Technische kennis is niet vereist, want je kunt rekenen op de expertise van je collega’s. Het belangrijkste is dat je plezier hebt in het streven naar 100% klanttevredenheid. Ben jij nieuwsgierig naar de werkplek en de mogelijkheden? Dan komen Vivian of Sophie graag met je in contact, zij zijn te bereiken via 053- 481 4600 (optie 3) of stuur ons een Whatsapp bericht via 06-24920758.

    Naast dat wij je een dynamische functie bieden in een prettige en informele werkomgeving, ontvang je:

  • Mogelijkheden voor zowel parttime als fulltime dienstverband (24-40 uur per week);
  • Een bruto uurloon van €13,93, met 15% toeslag buiten normale werktijden (tot €16,02 bruto per uur);
  • Een contract via Start People voor 7 maanden, met grote kans op verlenging en een rechtstreeks contract;
  • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
  • Ondersteuning en collegialiteit van ervaren teamleden;
  • Hele leuke bedrijfsfeestjes en mogelijkheden om een wedstrijd bij FC Twente bij te wonen;
  • Een verzorgde lunch in de bedrijfskantine;
  • Veel carrièremogelijkheden binnen een groeiende organisatie.
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Aantoonbare ervaring in klantcontact, bij voorkeur in de klantenservice (dit kan ook in een winkel of horecagelegenheid zijn);
  • Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week, inclusief één avond per week en één keer per vier weken op zaterdag (met toeslag);
  • In de eerste 6 weken minimaal 32 uur per week beschikbaar voor het inwerktraject.
  • Lees hier meer

    Deel deze vacature: