Olympia
Bedrijfsomschrijving
VGZ is een van de grootste zorgverzekeraars vanNederland en biedt zorgverzekeringen aan particulieren enbedrijven. Het bedrijf zet zich in voor betaalbare en toegankelijkezorg voor iedereen. Als klantenservicemedewerker draag jij bij aandeze missie door klanten te helpen met hun vragen en problemen.Hoewel je volledig vanuit huis werkt, zal je regelmatig contacthebben met je collega’s via digitale kanalen.
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in deklantenservice waarbij je vanuit huis kunt werken? Heb je een goedluisterend oor en ben je oplossingsgericht? Dan hebben wij deperfecte functie voor jou!
Alsklantenservicemedewerker bij VGZ ben jij hét aanspreekpunt voorklanten. Je krijgt uiteenlopende vragen voorgelegd over onderwerpenzoals vergoedingen, premies, het eigen risico en andere verzekeringgerelateerde zaken. Het is jouw taak om de klant te woord te staan,goed te luisteren naar hun vragen of problemen, en een oplossing tebieden die past bij hunsituatie.
Wat kun jeverwachten? Voordat je begint, volg je eenuitgebreide en betaalde training van driefulltimeweken van 09:00 tot17:00, zodat je volledig voorbereid aan de slag kunt. Tijdens dezetraining leer je alles over de producten en diensten van VGZ en demanier waarop je klanten het beste kunt helpen. Deze training vindtvolledig online plaats, zodat je al vanaf het begin kunt wennen aanje thuiswerkplek.
Werkdagen en -tijden: Deklantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen08:00 en 20:00 uur, en op zaterdag van 09:00 tot 13:00 uur. Binnendeze tijden kun je flexibel aan de slag en je uren afstemmen opjouw eigen agenda. Of je nu parttime of fulltime wilt werken, bijVGZ is dat mogelijk!
Beschikbareuren:
- 16-24 uur perweek
- 24-32 uur perweek
- 32-40 uur perweek
Wie zoekenwij? Je bent klantgericht, kunt goed luisteren enhoudt ervan om mensen te helpen. Daarnaast ben je leergierig enbereid om je kennis uit te breiden, bijvoorbeeld door het behalenvan je WFT Zorg-certificaat (op kosten vanOlympia).
Functie-eisen
- Jij bent minimaal 3 weken fulltimebeschikbaar voor de training vanuithuis;
- In staat om zelfstandig te studerenvoor jouw WFT Zorg-certificaat;
- Peroktober beschikbaar;
- Minimaal 24 uur perweek beschikbaar;
- Beschikbaar in deavonden en zaterdagen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een aantrekkelijk uurloon van€15,00;
- Vakantiedagen, vakantiegeld enpensioenopbouw;
- De mogelijkheid om kosteloos jeWFT Zorg-certificaat te behalen;
- Volledigvanuit huis werken, met een laptop van dezaak;
- Een thuiswerkvergoeding om jouwthuiswerkplek optimaal in terichten;
- Ondersteuning vanuit een enthousiasten betrokken team.
